Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley"), Buncrete Construcciones (en adelante, "Buncrete" o el "Responsable"), con domicilio operativo en Mérida, Yucatán, México, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales aplicable a los usuarios de nuestro sitio web (buncrete.com) y clientes.

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo si su perfil es de cliente residencial o corporativo (arquitectos/constructoras):

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, identificación oficial, teléfono fijo o celular, correo electrónico y domicilio físico donde se ejecutará la obra.

  • Datos Fiscales y de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, domicilio fiscal y régimen tributario.

  • Datos Técnicos y Operativos: Planos arquitectónicos, especificaciones de obra, nombre del desarrollo y datos de contacto de supervisores de proyecto.

  • Datos Patrimoniales o Financieros: Información de cuentas bancarias y métodos de pago, exclusivamente para fines de cobro y facturación.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Verificar y confirmar su identidad.

  • Elaborar cotizaciones y presupuestos de obra.

  • Programar, ejecutar y supervisar la instalación de pisos y acabados de concreto estampado en su domicilio o proyecto.

  • Cumplir con las obligaciones legales, administrativas y fiscales derivadas de nuestra relación comercial (facturación y cobranza).

  • Garantizar la confidencialidad de los planos, diseños y especificaciones técnicas proporcionadas por despachos de arquitectura y constructoras.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero nos permiten brindar una mejor atención:

  • Envío de encuestas de satisfacción sobre el trabajo realizado.

  • Envío de información sobre nuevos servicios o promociones.

3. Transferencia de Datos

Buncrete no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Sus datos solo podrán ser transferidos y compartidos con las siguientes entidades, estrictamente para los fines descritos:

  • Autoridades Fiscales y Administrativas (ej. SAT, IMSS): Para dar estricto cumplimiento a la legislación tributaria y laboral mexicana.

  • Instituciones Financieras: Bancos y plataformas de procesamiento de pagos para la ejecución de transacciones y cobros.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad: proyectos@buncrete.com

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.

  2. Copia digital de un documento de identificación oficial.

  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

El plazo para brindarle una respuesta será de un máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

5. Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal (como el resguardo de facturas o contratos de garantía de obra) requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud al correo: proyectos@buncrete.com.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de Internet (buncrete.com) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo en nuestra página y secciones consultadas. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso mediante su publicación permanente en la sección correspondiente de nuestro sitio web: buncrete.com.

Última actualización: Agosto de 2026.